六安市不动产登记投诉办法
一、服务投诉对象
服务对象提出投诉一般应采取实名制。服务对象进行投诉时，应当在投诉材料中尽量载明下列事项：
1.投诉人的姓名、九游会登陆的联系方式；
2.被投诉单位（科室）名称或者被投诉个人的姓名；
3.服务对象采用书面或口头形式提出投诉的，要说明投诉事由。
二、可投诉内容
1.工作人员服务态度问题。如存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，态度恶劣、言语粗暴、刁难群众等。
2.工作人员违反党纪政纪问题。工作人员存在怠政懒政、滥用职权、玩忽职守、贪污腐败等问题。
3.工作不规范问题。未依规办事，工作流程不规范，超时办结业务等问题。
4.工作建议和意见。包括对人员管理、登记大厅建设、业务办理等方面提出的意见和建议。
三、分层分级投诉渠道
根据不同争议内容的受理主体细化投诉渠道。
（一）反映市不动产登记的信访和投诉问题，联系市不动产登记中心受理。
1.反映企业营商环境不动产登记的，联系市不动产登记中心考核指导科投诉（电话0564-3925122）；
2.反映不动产其他登记业务问题的，联系市不动产登记中心综合科信访室投诉（电话0564-3953696）；
3.反映大厅工作人员服务态度的，联系市不动产登记中心综合科投诉（电话0564-3925606），也可拨打六安市政府服务热线12345投诉；
4.反映工作人员违反党纪政纪问题的，联系市纪委监委驻市自然资源局纪检监察组投诉（联系电话：0564-3378266）。
（二）反映各县区涉及不动产登记问题，可拨打各县区投诉电话（金安区0564-5155571，裕安区0564-3972062，叶集区0564-2772008，霍邱县0564-2717257，霍山县0564-5022137，金寨县0564-7356868，舒城县0564-8627778）。
四、投诉办理
投诉内容属本部门办理的，承办机构依法依规按照工作流程妥善办理，并向投诉人反馈办理结果，电话投诉、书面投诉业务问题的，应在3个工作日内作出电话或书面回复。12345投诉由综合科负责收集，相关科室配合调查，作出说明；向相关部门投诉的，相应机构应积极配合有关部门进行调查，如实提供情况；不属于本部门处理范围的，应明确告知投诉人相应投诉渠道。建立投诉处理台帐，所有投诉处理结果适用于科室和个人年度考核、调整岗位、干部任免时参考。